· Temenos presenta estrategias para la
nueva Banca Digital
Ciudad de México, a 17 de
marzo de 2016.- Temenos (SIX: TEMN), empresa líder en el desarrollo de software
para la industria financiera, llevó a cabo hoy, en la Ciudad de México, su
evento anual de perspectivas y tendencias de tecnología para el sector
bancario.
La firma cuenta con 500
millones de usuarios y colabora con cerca de 2,000 instituciones financieras a
nivel mundial. En América Latina, Temenos trabaja con 50 bancos, 30% de ellos
basados en México, donde la empresa tiene presencia desde hace 13 años.
Según la firma, en los
próximos años las entidades financieras enfrentarán un mundo más competitivo y
regulado, con menores márgenes de operación. Ante este escenario, Temenos
afirma que es indispensable para estas instituciones incrementar la productividad
y penetración del mercado, al tiempo que controlan los costos operativos con
tecnologías más modernas y flexibles.
De acuerdo a Temenos, la
migración a la Nube será una prioridad para el sector bancario a medida que
busque reducir costos. La firma de tecnología asegura que esta tendencia podría
significar ahorros para la industria de hasta $109 mil mdd.
Según una encuesta realizada
por la empresa a más de 200 directivos, casi todos los bancos (89%) ejecutan
hoy al menos una aplicación en la nube, comparado con poco más del 50% de los
encuestados en 2009. En contraste con años anteriores, regulación y seguridad
ya no son percibidas como barreras relevantes para la implementación de
aplicaciones en la nube, mientras que factores internos como el alto costo de
los equipos de cómputo, así como la falta de conocimientos técnicos, resultan
cada vez más preocupantes. Temenos
calcula que todos los bancos se verán obligados a mover su infraestructura a la
Nube en los próximos diez años.
"Los bancos se están concentrando
en prepararse para un mundo más digital, caracterizado por clientes menos
leales y nuevos competidores de sectores no tradicionales. Sin embargo, lo que
es alentador es que muchos de ellos están tomando decisiones acertadas,
invirtiendo en talento, mejorando sus canales de distribución y renovando su
infraestructura de sistemas”, declaró el Director Regional para las Américas de
Temenos, Enrique Ramos O’Reilly.
“Esta modernización en
tecnología es especialmente relevante en el core bancario, el cual debe ser más
abierto para integrarse al nuevo ecosistema de soluciones en el mercado. Los
bancos deben hacer mejor uso de la información que ya tienen, convirtiéndose en
mejores asesores y provedores de servicios relevantes para sus clientes”.
Respecto a competidores, sólo
el 26% de los encuestados citaron a bancos ya establecidos como sus mayores
rivales. Según el estudio de Temenos, la banca más bien identifica una
potencial amenaza en los jugadores que actualmente no operan en el mercado,
tales como bancos extranjeros y bancos pequeños o challengers. También destaca
la creciente preocupación por la competencia no tradicional que representan
empresas de tecnología, como Google; este tipo de compañías fueron citadas por
el 27% de los encuestados como potenciales competidores.
Otra tendencia identificada
por Temenos es la llamada banca abierta, que le permite a los bancos ofrecer
apps y soluciones de terceros, personalizando la experiencia del cliente. Según
la encuesta, esta es vista por los bancos como una oportunidad de negocio
(52%), así como una herramienta esencial para hacer frente a la amenaza de los
competidores no tradicionales (60%).
“El sector financiero ya no se
entiende sin la integración de la tecnología. Desde grandes bancos hasta instituciones
de ahorro y crédito popular, dependen hoy de soluciones tecnológicas para
mejorar la atención al cliente y ampliar el acceso a los servicios financieros.
En promedio, nuestros clientes disfrutan de un rendimiento 36% superior en la
rentabilidad total de sus recursos. Además, invierten 56% del presupuesto de
Sistemas en innovación, mientras que otros jugadores sólo el 21%, lo que los
coloca a la cabeza del mercado”, puntualizó Ramos O’Reilly.
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