Grupo Mexicano de
Seguros S.A. de C.V. emprende con AuraPortal su proceso de Transformación
Digital que le permitirá, en un breve periodo, contar con una infraestructura
digital completa y unificada, basada en la plataforma de Gestión por Procesos
Inteligente AuraPortal Helium.
20 de Enero de 2016 –
AURA (www.auraportal.com), proveedor global del software de Gestión por
Procesos o Business Process Management (BPM) AuraPortal, posicionado en el Top
de los "Visionarios" en el nuevo "Magic Quadrant for iBPMS
2015" de Gartner, ha anunciado que ha finalizado con éxito la
implementación del proceso de Gestión y Tramitación de Pólizas de RC
(Responsabilidad Civil) y Aviación en la compañía GMX Seguros.
Gracias a la
característica de AuraPortal de generar procesos complejos sin ningún tipo de
programación (zero code), la implantación y puesta en marcha del proceso se
concluyó en un plazo de tres meses y, además, fue realizada directamente por
personal de GMX Seguros con la ayuda y asesoramiento de un consultor de
AuraPortal.
El satisfactorio
resultado de esta primera implantación ha permitido iniciar otros procesos,
como Quejas y Reclamos, Gestión de Pólizas PYME, Gestión de Pólizas
Restauración, Gestión de Pólizas Guarderías y Siniestros, siguiendo la
planificación prevista hasta que la Transformación Digital afecte a todas las
áreas de la empresa y a todos sus procesos.
Con la puesta en marcha
del proceso de Gestión y Tramitación de Pólizas de RC (Responsabilidad Civil) y
Aviación ha conseguido unificar la información en un único aplicativo y por
tanto la gestión es mucho más ágil, rápida y dinámica reduciéndose de ésta
forma los tiempos de respuesta.
Como resultados medibles
se han alcanzado:
- Aumento del 50% en el
nº de solicitudes capturadas por día.
- Reducción del 52.3% en
consumo de papel.
- Disminución del 62.3%
en el tiempo invertido por orden de trabajo.
- Aumento del 30% en la
productividad.
ACERCA DEL GRUPO
MEXICANO DE SEGUROS S.A. de C.V.
GMX Seguros es una
aseguradora 100% mexicana, comprometida con la seguridad y protección
patrimonial, a través de productos innovadores con un gran respaldo y
experiencia.
Ha sido reconocida con
el distintivo Empresa Socialmente Responsable 2012, como reflejo de su interés
por participar en el desarrollo social, cultural y económico de la sociedad
mexicana. En septiembre de 2014 la empresa calificadora AM Best, ratificó a GMX
Seguros la calificación B++ con perspectiva estable, originalmente otorgada en
julio de 2013.
Su posición en el
mercado, la solidez financiera, la calidad de sus productos, de su recurso
humano y el compromiso en dar la mejor cobertura para las necesidades
específicas de cada asegurado, son las directrices que han sostenido y fortalecen
a GMX Seguros.
ACERCA DE AURA
www.auraportal.com
AURA es proveedor
mundial de software Gestión por Procesos o Business Process Management (BPM).
Su solución permite, sin necesidad de programación, crear Modelos y ejecutar
Procesos de Negocio. AuraPortal es 100% Internet (Web-based), y es
complementario a los sistemas ERP y CRM que existan en la empresa.
AuraPortal tiene
presencia en más de 40 países y cuenta con más de 300 clientes en todo el
mundo. Algunos clientes incluidos en "Fortune 500 Global": Toyota,
General Motors, Pemex (Petróleos Mexicanos), Carrefour, Burger King, PepsiCo,
Danone, INCAE, Kimberly-Clark, Procter & Gamble, Siemens, Scotiabank, etc.,
así como muchos Departamentos y Agencias Gubernamentales en varios países. Todos
ellos se benefician de sendos contratos de mantenimiento.
Su sede principal se
encuentra en Europa y mantiene una delegación ejecutiva en USA (Florida).
También dispone de una amplia red de 'partners' que atienden localmente a los
clientes en todo el mundo.
QUÉ DICEN LOS MEJORES
EXPERTOS SOBRE AURAPORTAL BPMS
GARTNER:
“Uno de los secretos
mejor guardados del mercado iBPMS”.
(Magic Quadrant for
Intelligent Business Process Management Suites 2015)
OVUM:
En la categoría de
'Calidad del Producto', AuraPortal ha obtenido la máxima puntuación (9 puntos)
situándose claramente por encima del siguiente mejor proveedor en una escala de
1 a 10.
(Decision Matrix on BPM
Vendors 2011, OVUM)
TEC:
“Con una ubicación
dominante en casi todas las áreas, AuraPortal BPMS está posicionado como uno de
los líderes del sector BPM de acuerdo a todas las normas previstas por TEC”.
(TEC Technology
Evaluation Centers 2013)
BPTRENDS:
“AuraPortal es una de
las soluciones BPMS más completas y avanzadas del mercado, respaldada por una
compañía financieramente muy fuerte, con un gran número de clientes satisfechos
de todos los tamaños, que llevan trabajando con el producto desde hace varios
años”.
(BPMS Report 2010)
IDC:
“En cuanto a referencia
de clientes, AuraPortal tiene una fácil y sólida implementación y sencilla de
usar, tanto para IT como para la gente de negocios”.
(MarketScape 2011)
BLOOR:
“Con AuraPortal obtienes
una muy buena relación calidad-precio, con un bajo coste de mantenimiento”.
(2011, Bloor)
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Impulsan capacitación
para servidores públicos
Con el objetivo de
impulsar la profesionalización de más de 2,000 servidores públicos, el gobierno
del Nuevo Chimalhuacán, a través del departamento de Capacitación local,
realizará durante el presente año más de 120 cursos y talleres a fin de mejorar
la calidad de servicios a la ciudadanía.
“Con esta estrategia
damos cumplimiento a la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de
México y a la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración
Pública Federal; el objetivo consiste en que la ciudadanía reciba una atención
integral por parte de los servidores públicos”, informó la presidenta municipal
de Chimalhuacán, Rosalba Pineda Ramírez, de extracción antorchista.
Indicó que los cursos y
talleres serán impartidos por profesionistas de la Universidad Humanitas,
personal la Escuela de Artes y Oficios (EDAYO) y especialistas de diversas
universidades.
"El gobierno del
Nuevo Chimalhuacán gestiona convenios con universidades e instituciones
públicas para capacitar a los funcionarios; además, impartimos diplomados con
la finalidad de certificar a los servidores públicos ante instancias estatales
y federales".
Entre los principales
cursos que se impartirán durante todo el año destacan: imagen pública,
redacción, ortografía, atención a los contribuyentes, lectura y comprensión,
elaboración de informes, trato con la ciudadanía, notificación, computación,
manejo de estrés, logística, trabajo en equipo, introducción a los derechos
humanos, salud y liderazgo.
Detalló que el primer
curso se llevará a cabo durante los últimos días del presente mes con el titulo
Servicio Público y Atención a la Ciudadanía, cuyo objetivo es brindarle
herramientas y estrategias para mejorar la calidad de servicio que brinda a la
ciudadanía.
Cabe destacar que
durante el año 2015, más de dos mil servidores públicos, adscritos a 232 áreas,
recibieron capacitación con la finalidad de mejorar sus habilidades y brindar
un mejor servicio a la ciudadanía.
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Arranca programa de
regularización de negocios
Para inhibir abusos y
extorsiones contra comerciantes, el gobierno del Nuevo Chimalhuacán, a través
del Departamento de Comercio Establecido, puso en marcha una campaña de
regularización de negocios, a través de la cual se pretende certificar o
refrendar las actividades de más de 7,500 comercios establecidos.
“El objetivo consiste en
erradicar irregularidades cometidas por particulares en contra de negocios, a
quienes les exigen diversas sumas de dinero a cambio de permisos o refrendos.
El departamento de Comercio Establecido no cuenta con personal encargado de
cobrar a domicilio los impuestos, por lo que hacemos un llamado a la ciudadanía
a denunciar a las personas que pidan dinero a cambio de permisos apócrifos”,
indicó la presidenta municipal, Rosalba Pineda Ramírez.
Autoridades locales
explicaron que los servidores públicos adscritos al departamento de Comercio
Establecido se encuentran debidamente acreditados y portan documentos oficiales
que exhiben en cada local que supervisan para su debida regularización.
Personal de Comercio
Establecido detalló que para expedir un permiso de funcionamiento, los
interesados deberán presentar un documento que avale la propiedad del lugar
donde se ubica el establecimiento, una copia de identificación oficial, croquis
de ubicación y en caso de ser necesario un visto por parte de Protección Civil,
Ecología o Regularización Sanitaria.
Explicaron que para
mayor información acerca de los derechos y obligaciones de los comercios
formales, los interesados pueden acudir a las oficinas del departamento de Comercio
Establecido, ubicado en avenida San Isidro, Corte San Pablo, en un horario de
lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas, y los días sábados de 09:00 a 13:00
horas.
Cabe destacar que para
mejorar la actividad comercial del municipio, durante el año 2015 el gobierno
local actualizó los padrones de 65 mercados, 98 tianguis, 7,500 comercios
establecidos y 1,350 comercios fijos, semifijos y ambulantes. Además, realizó
200 recorridos de supervisión y otorgó 900 garantías de audiencia a
propietarios para demostrar la legalidad de su negocio.
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Fortalece Chimalhuacán
infraestructura educativa
Como parte de la
estrategia de fortalecimiento al sector educativo, el gobierno del Nuevo
Chimalhuacán inauguró la barda perimetral y la explanada cívica de la Escuela
Preparatoria Oficial número 232, Luis Córdova Reyes, para beneficio de más de
300 alumnos.
La presidenta municipal,
Rosalba Pineda Ramírez, informó que durante su administración continuará con el
trabajo de mejora a la infraestructura de los planteles educativos, como se ha
venido trabajando desde el año 2000.
“En la educación se
invierte, por eso el recurso que se destinó para la mejora de esta escuela será
bien aprovechado por cada estudiante de preparatoria. A partir de este día
continuarán con sus estudios de una manera más digna y segura”.
La construcción de los
182 metros lineales de barda perimetral se realizó con recursos del Programa de
Acciones para el Desarrollo (PAD); además, se realizaron acciones
complementarias como la colocación de un portón de doble hoja y el encementado
de la explanada del plantel.
“Además de construir
bardas, aulas y equipar planteles, durante la nueva administración ampliaremos
el Programa de Becas de Aprovechamiento y Permanencia, a través del cual
beneficiaremos a 10 mil alumnos de excelencia y de escasos recursos, para que
continúen con su formación académica.
Finalmente, la alcaldesa
comentó que durante el trienio se fortalecerá la construcción, rehabilitación y
equipamiento de las más de 600 escuelas que actualmente existen en
Chimalhuacán.
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Gobierno municipal
firmará convenios con INMUJERES en materia de equidad de género
Para reforzar las
estrategias de atención a la violencia contra las féminas, el gobierno del
Nuevo Chimalhuacán firmará convenios con el Instituto Nacional de las Mujeres
(INMUJERES) a fin de instrumentar acciones del programa federal de
Fortalecimiento a la Transversalidad de la Perspectiva de Género (PFTPG).
En sesión ordinaria de
cabildo, síndicos y regidores aprobaron por mayoría que la presidenta
municipal, Rosalba Pineda Ramírez, celebre y ratifique convenios con el
INMUJERES a fin de continuar con programas que inhiban la violencia
instrumentados por la pasada administración local.
“El firmar acuerdos con
dependencias como INMUJERES nos permite reforzar de manera significativa las
acciones para empoderar a las chimalhuacanas; además, desarrollamos políticas
para la atención de la alerta de género, decretada en julio del año pasado por
la Secretaría de Gobernación”, indicó la alcaldesa.
Por su parte, la titular
de Desarrollo Social municipal, Laura Rosales Gutiérrez, explicó que la instancia
encargada de analizar los proyectos y acuerdos alusivos al programa de
Fortalecimiento a la Transversalidad de la Perspectiva de Género será el
Consejo Municipal de la Mujer, el cual propondrá acciones que favorezcan a
todas las chimalhuacanas.
“Los acuerdos que
signemos estarán orientados a disminuir las brechas de desigualdad de género en
todos los ámbitos de las mujeres, impulsar políticas públicas y una cultura de
respeto hacia las féminas. Que hombres y mujeres tengamos las mismas posibilidades
de desarrollo”.
Detalló que todas las
propuestas de convenio con instancias federales y estatales serán analizadas
por el cabildo a fin de modificarlas y en su caso aprobarlas acorde a las
necesidades específicas de las chimalhuacanas.
“Ratificaremos los
programas que en los últimos años nos han brindado favorables resultados como
la atención a la violencia contra las mujeres y los cursos de autoempleo”.
Cabe destacar que al año
pasado, el INMUJERES revisó y aprobó un proyecto en materia de equidad de
género elaborado por el Consejo Municipal de la Mujer de Chimalhuacán, a través
del cual la federación destinó recursos económicos para impartir pláticas y
talleres a grupos vulnerables, así como capacitaciones a servidores públicos.
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Chimalhuacanos se alistan para la XVIII
Espartaqueada Deportiva Nacional
Con la participación de
más de 500 atletas, Chimalhuacán competirá en la edición número 18 de la
Espartaqueada Deportiva Nacional, la cual se llevará a cabo del 30 de enero al
6 de febrero en Tecomatlán, Puebla.
La delegación de atletas
chimalhuacanos forma parte del equipo representativo del Estado de México, el
cual está integrado por 670 deportistas de municipios como Ixtapaluca, Texcoco,
La Paz y Chimalhuacán, entre otros.
El director del
Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte (IMCUFIDECH), Guillermo Roldán
Juárez, indicó que los atletas chimalhuacanos se preparan para esta justa
deportiva desde el pasado mes de junio, participando y clasificando en
selectivos regionales, municipales y estales.
“Nuevamente aportamos el
mayor número de deportistas al equipo estatal; con hechos demostramos el avance
que ha tenido el deporte en Chimalhuacán. Nuestros atletas acuden mejor
preparados con este impulso que se le ha dado a la actividad física, la
fisonomía de nuestros niños y jóvenes ha cambiado porque se preparan en
instalaciones de primer nivel”.
El funcionario detalló
que el número de deportistas chimalhuacanos que participan en este evento se
incrementó en un 60 por ciento con respecto al año pasado, en donde acudieron
300 atletas y el selectivo estatal obtuvo el tercer lugar a nivel nacional.
Durante esta nueva
edición de la Espartaqueada Deportiva Nacional se reunirán más de 17 mil
atletas de todos los estados del país, los cuales competirán en disciplinas
como atletismo, natación, waterpolo, futbol, basquetbol y béisbol, entre otras.
La inauguración de la
Espartaqueada se llevará a cabo el próximo 30 de enero; el Club Deportivo de
Gimnasia municipal inaugurará la competencia con una exhibición artística, en
donde 80 niñas y niños demostrarán sus habilidades adquiridas en los últimos
meses.
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Alistan certificación de
servidores públicos
Con la finalidad de
mejorar la atención a la ciudadanía, el gobierno del Nuevo Chimalhuacán, a
través del Departamento de Capacitación, alista la certificación de un centenar
de servidores públicos que desempeña altos y medios mandos como regidores,
síndicos, directores generales, jefes de departamento y coordinadores de área
de la administración 2016-2018.
La presidenta municipal,
Rosalba Pineda Ramírez, informó que para obtener esta certificación, el
gobierno local trabaja con instituciones educativas avaladas por la Secretaria
de Educación Pública (SEP) como la Universidad Autónoma del Estado de México
(UAEM), Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán (TESCHI), Colegio
Nacional de Educación Profesional (Conalep), Universidad Azteca, entre otras.
“Más del 60 por ciento
de la plantilla administrativa cuenta con carrera profesional terminada o
trunca; un 20 por ciento con la preparatoria terminada y el 20 por ciento con
primaria, por ello impulsamos e incentivamos a los servidores públicos para que
continúen o concluyan con sus estudios; además, gestionamos diplomados y
programas de actualización para que los funcionarios reciban certificación en
las funciones que desempeñan”.
Por su parte, la titular
del departamento de Capacitación, Lilia García Calderón, detalló que además de
la profesionalización, los trabajadores municipales podrán concluir o continuar
sus estudios a través del sistema abierto EXACER-COBACH.
“Estas acciones coadyuvan
a mejorar la calidad del servicio de los funcionarios públicos, que sea más
profesional, eficiente, competente y con responsabilidad”.
Finalmente, García
Calderón explicó que para la capacitación y certificación de funcionarios, el
gobierno local acondicionará un espacio donde los trabajadores podrán estudiar.
"En breve el
departamento de Capacitación contará con una sala de cómputo donde los
servidores públicos podrán estudiar y concluir el bachillerato o la universidad
a través del sistema escolar a distancia de diversas instituciones de
educativas como el Centro Universitario Chimalhuacán (CUCh) y el Centro de
Enlace Educativo".
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